[출처] 경향신문
[원문바로가기] https://www.khan.co.kr/national/labor/article/202203302122015
인권위, 1990명 설문조사 결과
극단적 선택 떠올린 이유 55% “경제적 불안”
스트레스 등 직장 내 문제도 53%
폭언 월 12회…4명 중 1명 “용변 제대로 못 봐”
“계속 전화를 받고 있는데 단체메신저에 1등부터 꼴등까지 줄 세우는 거예요. 몇 콜, 몇 콜, 몇 콜…. 그러는 중에 미흡이나 오상담이 있으면 팀장으로부터 쪽지가 오는 거죠. 전화는 전화대로 받으면서 쪽지나 메신저를 계속 눈으로 확인해야 하니까 정신적인 고충이 엄청났어요.”(공단 콜센터 상담노동자 A씨)
“화장실 5분 이상 가면 보고를 해야 되고 (콜이 밀려) 빨간불이 들어오면 빨리 전화받으라고 소리를 질렀고요.”(공단 콜센터 상담노동자 B씨)
“웃긴 건, 저희 상담사가 잘못한 게 없는데 사과를 하잖아요. 콜센터가 잘못한 게 없어도 사과하라고 교육합니다.”(공공기관 민간위탁 콜센터 상담노동자 C씨)
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[복지동향] 탄소는 줄이고, 맑은 공기는 더하고… 노원구, 4일 ‘제1회 차 없는 거리’ 축제 개최
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[복지동향] 초1 방과후 돌봄 ‘늘봄학교’ 내년 3월 전면 실시
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[복지동향] '신생아 대출' 내년 27조 풀린다…집값 상승 요인 되나
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[복지동향] 자동육아휴직제 띄운 저출산위… 급여 인상·대체인력 확보 관건
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[복지동향] 서울시, 자립준비청년 대중교통비 매월 6만원 지원
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[복지동향] 성인 자녀 둔 결혼이민자 복지 안 끊는다…법 개정 추진
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[복지칼럼] 직장 경험 없는 청년, 취업 공포로 내모는 ‘중고 신입’ 시대
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[복지동향] 노원구, 10월31일 일자리 박람회 및 창업&지역경제 한마당 개최
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[복지동향] 고용률 좋다지만… 20대 후반 40만명 ‘단기 알바’
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[복지동향] 내년부터 서울 35세 이상 임산부 검사비 100만원 준다
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