‘병원 안심동행’ 이용 장애인
교통이용·접수 등 쉽게 처리
대학병원서 진료 환한 웃음
귀여운 안내견 ‘담비’와 홀로 사는 시각장애인 함승연(여·23) 씨는 지난 15일 그동안 미뤄왔던 한양대병원 진료를 비로소 받았다. 담비와 함께라면 동네병원은 혼자서도 충분히 갈 수 있지만, 대학병원은 문턱이 너무 높았다. 함 씨는 “담비가 똑똑하긴 하지만 대학병원 문진까지 대신 작성해줄 만큼은 아니다”라고 농담을 던졌다.
함 씨가 병원 진료를 받을 수 있었던 건 서울시의 ‘1인 가구 병원 안심동행서비스’ 덕분이다. 동행매니저는 신청자가 원하는 장소로 직접 찾아와 병원에서의 접수·수납, 입·퇴원, 약국 이동까지 지원한다. 함 씨는 “이 서비스가 없었으면 막막했을 것”이라며 “일하는 가족들이 매번 연차를 쓰고 동행해줄 수는 없다”고 말했다. 동행매니저의 동행은 왕십리역에서부터 시작됐다. 매니저는 함 씨와 만나 셔틀버스를 함께 타고 병원까지 안내했다. 매니저는 함 씨를 대신해 셔틀버스 승객들에게 안내견 탑승에 대한 양해를 구했다. 병원에선 문진 작성을 대신해주고, 함 씨가 진료를 예약해둔 안과까지 안내했다. 매니저는 마치 내비게이션처럼 “왼쪽에 멀리 보니 원무팀이 있고 그 옆엔 서관 연결통로가 있다”며 병원 곳곳을 상세하게 설명했다
