[출처] 조선일보

[원문바로보기] “연령·소득·교육 수준에 따른 디지털 격차 줄이는 게 핵심 과제” - 조선일보 (chosun.com)

“사회복지 분야에서 ICT(정보통신기술)를 활용한 디지털 전환이 속도를 내고 있다. 이 과정에서 소외되는 사람이 없어야 한다.”

코로나 이후 ‘비대면 시대’가 가속화되면서 사회 각 분야에서 ICT 역할이 커지고 있다. 30일 서울 마포구 한국사회복지회관에서 국제사회복지협의회와 한국사회복지협의회 주최로 열린 ‘국제사회서비스프로젝트 IPSS SDGs(지속가능개발목표) 2차 국제포럼’에서 ICT를 사회복지 분야에 어떻게 접목시킬 것인지 논의가 진행됐다. 지난 2월 1차 포럼에 이어 두 번째로 열린 이날 포럼은 1부 ‘포용적 복지를 위한 ICT 역할과 이슈’, 2부 ‘ICT를 활용한 사회 서비스 국가별 사례’를 주제로 열렸다.

ICT는 시공간의 제약 없이 사람들을 연결해주고 이전엔 접근할 수 없었던 정보를 제공하는 역할을 한다. 코로나 사태 이후 여러 국가에서 원격 학습과 원격 보건 서비스 등이 확대되고 있다. 하지만 ICT의 혜택이 늘어날수록 그늘도 커지고 있다. 연령·소득·교육 수준 등에 따른 디지털 격차 문제가 심화하고 있는 것이다. ‘ICT를 활용한 사회 사업의 국제적 현황’을 주제로 발표한 세르게이 젤레네브 국제사회복지협의회 UN대표부는 “ICT는 어느 누구도 소외되지 않도록 하는 ‘사회적 포용’을 위한 중요한 도구”라며 “노년층에게 더 많은 학습의 기회를 제공하는 것은 디지털 기술을 활용한 사회적 포용의 핵심적인 부분”이라고 강조했다.