[출처] 문화일보

[원문바로보기] http://www.munhwa.com/news/view.html?no=2021072201030821339001

③ 10년 사건기사를 통해 본 ‘반말의 비극’



2018년 강서구 PC방 살인 등

상대편 반말에 격분… 禍 번져

‘무시당한다’는 피해의식 잠재

극단 폭력통해 존엄 회복 바라



주민폭언에 극단 선택한 경비원

사회약자 대한 ‘일상 갑질’ 판쳐

땅콩회항·물잔 갑질·욕설 회장

부·권력에 기반한 폭언도 문제



존중의 말 한마디가 세상을 바꿀 수 있을까. 한국언론진흥재단의 뉴스 빅데이터 분석 서비스인 ‘빅카인즈’를 활용해 지난 10년간의 사건 기사를 분석해보니, ‘반말’이 도화선이 돼 벌어진 비극이 무수히 많았다. 상대방의 반말을 듣고 무시당한다는 생각에 살인까지 이어지는 사건이 반복됐고, 막말을 들은 후 모멸감을 느껴 극단적인 선택을 한 ‘을’들의 죽음도 계속됐다. 어쩌면 반말이나 막말 대신 ‘당신을 존중한다’는 느낌을 줄 수 있는 말 한마디가 건네졌다면 일어나지 않았을 사건들이다.