[출처] 참여연대
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코로나19와 사회복지관의 대응과 과제

김용길 세화종합사회복지관 관장

들어가며

코로나19는 사회 곳곳에 변화를 가져오고 있다. 그 변화는 우리의 삶을 변화시키고 때로는 힘들고 허둥대게

들기도 하였다. 이러한 변화는 사회복지 현장에서도 일어나고 있다. 특히 대면서비스가 기본인 사회복지현장은 갑작스러운 코로나19로 인해 정부로부터 서비스 중단 요청을 받게 되었고, 집합적 대면서비스는 모두 중단한 체 5개월 이상 운영하고 있다. 물론 운영중단, 휴관이라는 잘못된 지시와 표기로 지역주민들에게 오해를 받기도 하였지만 사실 운영중단, 휴관이 아니라 비상 운영체계로 전환하여 대응하고 있는 상황이다.

감염위험에 노출되어 있지만 어렵고 힘든 독거노인과 장애인들 그리고 도움이 필요한 지역주민들을 위해 전 직원들이 출근해서 새로운 다양한 방법으로 지역주민들에게 사회복지 서비스를 제공하고 있다. 이러한 변화와 대응은 단기간에 종식될 것 같지 않고 앞으로도 지속적으로 가야 할 방향(with COVID)이 되어버린 듯하다.

그래서 여기서는 학술적인 이론이나 방법을 이야기하기보다는 사회복지현장의 현재 상황, 대응방식과 향후 사회복지관의 방향에 대해 개인적이고 경험적인 이야기를 바탕으로 이야기해보고자 한다.

코로나 발생과 사회복지관의 대응에 대해
지역 내 어르신들은 "내가 70평생 살면서 이런 경우는 처음 봐, 아니 아무리 전염병이라고 해도 이렇게 장기간 동안 아무것도 하지 못하게 하는 질병은 없었거든..."라고 입을 모은다.

사실 개인적으로도 24년째 사회복지현장에서 사회복지사로 일을 하고 있지만 이런 경우는 처음 경험해 보는 것 같다. 과거 신종플루(Novel swine-origin influenza A(H1N1)) 사태 때에도 이 정도까지는 아니었던 것 같다. 심지어 코로나19가 처음 발발한지 5개월이 지난 지금 아무도 이 전염병이 어떻게 될는지 예측하기 어렵다는 사실이 더욱 당황스럽게 만든다. 그래서 포스트 코로나(post COVID)를 이야기하기 전에 함께 가야 하는 코로나(with COVID)를 대비해야 하는 것이 현실이 아닐까 생각한다.